返金ポリシー

[不良品または商品相違の交換]
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損汚損していた場合、または、ご注文内容と異なる場合は、大変お手数お掛け致しますが、メールかお電話にて「不良品または相違商品到着」の旨をご連絡下さい。

メールの場合は、ご記載内容を確認し、当店より折り返しご連絡致します。
恐れ入りますが、ご連絡は商品到着日(商品受取日)より7日以内を目処にお願い致します。

[お客様のご都合による交換・返品]
ご購入いただいた商品の色・サイズを変更、もしくは違う商品に変更されたい場合は、返品および交換をお受けいたします。
メールにて「返品または交換希望」の旨をご連絡下さい。ご連絡は商品到着日(商品受取日)より7日以内を目処にお願い致します。
※お客様のご都合による返品・交換に伴う送料や各種手数料は、お客様のご負担となります。

 

ただし以下の場合は、返品・交換を承ることができません。
・オーダーメイド商品、特注品、セール品(クーポン利用含む)、商品ページにキャンセル不可のご案内のある商品
・商品到着後、7日以内にご連絡をいただかなかった場合
・ご使用になられた商品
・汚損・破損された商品
・試着等で汚された/汗や香水、タバコなどの匂いのついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換